Terma dan Syarat flay99 – Panduan Lengkap Penggunaan Platform

Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal akses dan penggunaan anda terhadap platform flay99, termasuk laman web, aplikasi mudah alih Android dan iOS, serta semua perkhidmatan yang berkaitan. Terma ini berkuat kuasa sebaik sahaja anda mencipta akaun, membuat deposit atau menggunakan mana-mana ciri platform flay99.

Jika pada bila-bila masa anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform dengan serta-merta. Penggunaan berterusan selepas sebarang perubahan Terma dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang dikemas kini.

Terma ini perlu dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab flay99, yang merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan kami.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform flay99, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Tidak berada dalam bidang kuasa yang melarang aktiviti perjudian dalam talian.
• Mendaftar menggunakan identiti diri yang benar dan sah — pendaftaran palsu atau menggunakan nama orang lain adalah dilarang.
• Tidak pernah diharamkan daripada menggunakan platform flay99 sebelum ini atas sebarang sebab.
• Bertindak untuk diri sendiri dan bukan atas arahan atau wakil pihak lain.

flay99 berhak meminta pengesahan identiti (KYC) pada mana-mana peringkat penggunaan akaun. Kegagalan menyediakan dokumen yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun anda digantung sementara waktu.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun flay99 yang aktif. Sekiranya sistem mengesan kepemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama — berdasarkan alamat IP, maklumat peranti, butiran pembayaran atau mana-mana penanda yang lain — flay99 berhak menggantung atau menamatkan kesemua akaun tersebut tanpa notis terlebih dahulu, dan semua baki serta bonus akan dibatalkan.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. flay99 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian akibat akses tidak sah yang berpunca daripada kecuaian anda sendiri. Sila hubungi pasukan sokongan flay99 serta-merta jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.

Maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mestilah tepat, lengkap dan terkini. Perubahan pada maklumat peribadi — seperti nombor akaun bank atau nombor telefon — perlu disahkan melalui proses pengesahan identiti sebelum berkuat kuasa.

flay99 menyokong pelbagai kaedah pembayaran termasuk FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan pindahan bank terus kepada bank-bank utama di Malaysia seperti Maybank, CIMB, RHB, Hong Leong Bank dan Public Bank.

Had Deposit: Deposit minimum dan maksimum berbeza mengikut kaedah pembayaran dan tahap akaun. Semua deposit hendaklah dibuat dari akaun yang berdaftar atas nama ahli sendiri — deposit dari pihak ketiga tidak diterima.

Proses Pengeluaran: Permintaan pengeluaran diproses dalam masa 15 minit hingga 2 jam pada hari bekerja. flay99 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kelewatan yang berpunca daripada prosedur dalaman bank penerima.

• Pengeluaran hanya diproses ke akaun bank yang telah disahkan atas nama ahli.
• flay99 berhak meminta pengesahan tambahan untuk pengeluaran melebihi had tertentu.
• Sebarang dana yang dideposit menggunakan kaedah yang tidak diluluskan akan dikembalikan sepenuhnya, tolak sebarang caj pemprosesan berkaitan.

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh flay99 tertakluk kepada syarat pusing ganti (wagering requirement) yang khusus. Syarat-syarat ini dinyatakan dengan jelas pada setiap tawaran promosi dan mesti dipenuhi sebelum sebarang kemenangan daripada bonus boleh ditarik keluar.

• Bonus Alu-Aluan: Tersedia untuk ahli baharu sahaja. Hanya boleh dituntut sekali dan tidak boleh digabungkan dengan promosi lain melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Bonus Reload: Tertakluk kepada syarat pusing ganti yang berbeza-beza mengikut jenis permainan. Permainan slot biasanya mengambil kira 100% daripada nilai pertaruhan, manakala permainan meja mungkin mengambil kira peratusan yang lebih rendah.
• Cashback: Dikira berdasarkan jumlah kerugian bersih dalam tempoh yang ditetapkan dan dikreditkan secara automatik ke dalam akaun.
• flay99 berhak membatalkan bonus dan kemenangan berkaitan jika terdapat bukti penyalahgunaan sistem promosi.

Sebarang percubaan untuk memanfaatkan bonus melalui cara yang tidak jujur — termasuk mendaftar berbilang akaun, penggunaan perisian automatik atau kaedah arbitraj — akan menyebabkan akaun ditamatkan dan semua dana tertahan.

Semua permainan yang disediakan di platform flay99 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui dan diaudit secara berkala oleh pihak ketiga yang bebas. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah benar-benar rawak dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak.

Kadar Pulangan kepada Pemain (RTP) untuk setiap permainan slot dan permainan meja dipaparkan dalam maklumat permainan masing-masing. Pengguna digalakkan membaca maklumat ini sebelum bermain.

• Pertaruhan minimum dan maksimum berbeza mengikut jenis permainan dan peringkat meja.
• Keputusan yang telah direkodkan oleh pelayan flay99 adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan atas alasan masalah teknikal pada peranti pengguna.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan sedang berlangsung, flay99 akan menggunakan rekod pelayan untuk menentukan hasil permainan yang sah.
• Penggunaan perisian bantuan, bot atau sebarang alat automatik semasa bermain adalah dilarang sama sekali.

Pengguna dilarang sama sekali daripada melakukan perkara-perkara berikut semasa menggunakan platform flay99:

1. Menggunakan perisian, skrip atau automasi untuk mengeksploitasi permainan atau sistem bonus.
2. Berkongsi akaun dengan individu lain atau membenarkan pihak ketiga mengakses akaun anda.
3. Menggunakan dana yang diperoleh melalui aktiviti haram untuk membuat deposit.
4. Memberikan maklumat palsu atau menyesatkan semasa pendaftaran atau proses KYC.
5. Mengganggu, mengancam atau melecehkan pengguna lain atau kakitangan sokongan flay99.
6. Mencuba menggodam, mengganggu atau menjejaskan keselamatan infrastruktur platform flay99.
7. Menjalankan sebarang aktiviti yang melanggar undang-undang semasa menggunakan platform.

Pelanggaran mana-mana perkara di atas boleh mengakibatkan penggantungan atau penamatan akaun serta-merta, pembekuan dana, dan/atau tindakan undang-undang jika difikirkan perlu.

flay99 berhak menggantung atau menamatkan akaun pengguna atas budi bicara kami sendiri, terutamanya dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran Terma dan Syarat ini.
• Aktiviti yang disyaki melibatkan penipuan, pengubahan wang haram atau penyalahgunaan bonus.
• Permintaan daripada pihak penguatkuasaan undang-undang.
• Akaun tidak aktif selama lebih daripada 12 bulan berturut-turut.

Pengguna juga boleh meminta penutupan akaun sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan flay99. Baki yang sah dalam akaun akan diproses untuk pengeluaran selepas pengesahan identiti yang diperlukan, tertakluk kepada tiada sebarang isu pematuhan yang belum diselesaikan.

flay99 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian atau kerosakan — langsung atau tidak langsung — yang timbul daripada penggunaan platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian dalam permainan yang merupakan hasil rawak dan adil.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor luar kawalan kami, seperti kegagalan infrastruktur internet atau bencana alam.
• Kerugian yang berpunca daripada akses tidak sah ke akaun anda disebabkan oleh kecuaian anda sendiri.
• Keputusan yang dibuat berdasarkan maklumat pihak ketiga yang dikongsi melalui platform.

Dalam apa jua keadaan, had liabiliti keseluruhan flay99 kepada anda tidak akan melebihi jumlah deposit yang anda buat dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan liabiliti tersebut timbul.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsir mengikut undang-undang yang terpakai di bidang kuasa pendaftaran flay99. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan terlebih dahulu, dan jika gagal, melalui timbang tara yang mengikat mengikut peraturan yang ditetapkan.

Pengguna bersetuju bahawa bidang kuasa eksklusif untuk sebarang tindakan undang-undang berkaitan platform flay99 adalah di mahkamah yang kompeten di bidang kuasa yang berkaitan. Pengguna dengan ini mengetepikan sebarang bantahan terhadap pemakaian bidang kuasa tersebut.

Jika anda mempunyai sebarang soalan atau kebimbangan berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan kami sedia membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui:

• E-mel Sokongan: [email protected]
• Sembang Langsung: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui aplikasi flay99
• Halaman FAQ: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan lazim

Kami berhasrat untuk menjawab semua pertanyaan dalam masa 24 jam. Untuk isu-isu yang lebih kompleks berkaitan akaun atau transaksi kewangan, proses penyelesaian mungkin mengambil masa sehingga 3 hari bekerja.